ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi

Kurs Açıklaması

ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi'nin Faydaları Nelerdir?
• Tüm müşterilere yöneliktir ve maliyeti optimize eder.
• Bilgi teknolojisi hizmetlerini çalışır durumda tutar.
• Bilgi teknolojisi risklerini ve karmaşıklığını yönetir.
• Zaman tasarrufu sağlar.
• Rekabet avantajı sağlar.
• Hizmet süreçlerinde güvenlik, sürat ve erişilebilirlikte artış sağlar.
• Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru belirleme, uygun ve zamanlı destekle müşteri memnuniyeti sağlar.
• Kaynakların daha verimli ve etkin kullanımını sağlar.
•
ISO 20000-1 Standardı'nı Kimler Kullanabilir/Uygulayabilir?
ISO 20000-1 Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemi Standardı, tüm ölçek ve sektördeki firmalara uygun bir standarttır.

Eğitmen